سیاست عودت و مرجوعی کالا
خرید آنلاین با برند پیرودت به عنوان یک تجربه خرید بی‌نظیر طراحی شده است، اما ممکن است در برخی مواقع نیاز به عودت یا تعویض کالا پیش آید. در اینجا، سیاست عودت و مرجوعی کالاهای خریداری شده از فروشگاه آنلاین ما توضیح داده شده است تا شما با اطمینان بیشتری خرید خود را انجام دهید.
شرایط عمومی:
مهلت زمانی برای عودت:
- شما می‌توانید در مدت 7 روز از دریافت کالا، درخواست عودت یا تعویض را اعلام کنید.
- دقت فرمایید که درخواست عودت در صورت وجود خرابی در محصول و یا هماهنگ نبودن مشخصات فنی درج شده در سایت با محصول، قابل بررسی است.
وضعیت کالا:
- کالا باید در وضعیت اولیه و بدون هیچ گونه خرابی یا استفاده از آن باشد (به جز مورد خرابی گزارش شده).
هزینه ارسال:
- هزینه ارسال کالا بر عهده خریدار است.
نحوه عودت:
ثبت درخواست:
- درخواست عودت یا تعویض خود را از طریق تلگرام به شماره پشتیبانی 0670 630 993 98+ ارسال کنید.
بررسی درخواست:
- درخواست شما توسط تیم پشتیبانی و فنی ما بررسی شده و در اسرع وقت پاسخ داده می‌شود.
تایید عودت:
- پس از تأیید درخواست، مراحل عودت یا تعویض به سرعت آغاز می‌شود.
عودت مبلغ:
- مسئول پست برای تحویل گرفتن کالا به آدرس ثبت شده در فاکتور سفارش مراجعه خواهد کرد.
- محصول به انبار شرکت بازگردانده خواهد شد و توسط تیم پشتیبانی و فنی بررسی خواهد شد.
- در صورت معتبر بودن درخواست عودت مبلغ پرداختی شما به حساب شما بازگردانده می‌شود.
موارد استثنائی:
کالاهای ویژه:
- برخی از کالاهای خاص ممکن است شرایط خاصی برای عودت داشته باشند. لطفاً قبل از خرید، شرایط مربوط به آن کالا را مطالعه کنید.
کالاهای تخفیف‌دار:
- در صورت عودت کالای تخفیف‌دار، مبلغ بازگشتی با توجه به قیمت درج شده در فاکتور سفارش خواهد بود.
پشتیبانی و ارتباط:
در صورت داشتن هرگونه سوال یا نیاز به کمک، با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. ما در خدمت شما هستیم تا تجربه خرید شما را بهتر کنیم.
ما از انتخاب شما برای خرید از برند پیرودت ممنونیم و امیدواریم که از محصولات ما راضی باشید.
توجه: لطفاً قبل از انجام هرگونه عملیات عودت یا تعویض، شرایط و قوانین مربوط به سیاست عودت و مرجوعی کالا را دقیقاً مطالعه کنید.
